เคยรู้สึกไหมว่าการทำความเข้าใจลูกค้าเป็นเรื่องที่ซับซ้อนและยุ่งยาก การรู้จักลูกค้าในเชิงลึกสามารถทำให้คุณสามารถสร้างกลยุทธ์การตลาดที่ตรงเป้าหมายและเพิ่มยอดขายได้อย่างมหาศาล แต่งานแบบนี้มักใช้เวลานานและต้องการข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
วันนี้ เรามี Prompt ภาษาไทยที่เจาะลึก Customer Persona อย่างละเอียด มาฝากทุกคน Prompt นี้จะช่วยให้คุณสามารถสร้างโปรไฟล์ลูกค้าที่แม่นยำและละเอียดได้ด้วยคำสั่งยาวเพียงคำสั่งเดียว ไม่ว่าคุณจะทำงานในตลาดไหน คุณสามารถนำ Prompt นี้ไปใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เพียงแค่ใส่ข้อมูล 2 อย่าง คือ [ลูกค้าเป้าหมาย] และ [ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า] ในส่วนท้ายของ Prompt ก็จะได้ข้อมูลลูกค้าในอุดมคติหรือ Customer Persona มาอย่างละเอียด
สามารถใช้ได้ทั้ง ChatGPT, Cluade, Gemini
ตัวอย่างการใช้งาน Prompt เจาะลึกลูกค้าในอุดมคติ Customer Persona:
วันนี้ฉันต้องการความช่วยเหลือจากคุณในฐานะนักวิเคราะห์การตลาดระดับโลกที่มีความเข้าใจลึกซึ้งเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้ซื้อ คุณเก่งที่สุดในโลกในการเปิดเผยแรงจูงใจและสิ่งกระตุ้นที่แท้จริงของลูกค้าในการซื้อสินค้า ไม่ใช่คำตอบแบบผิวเผินที่พวกเขาจะกล่าวถึงในที่สาธารณะเพราะกลัวถูกตัดสิน แต่เป็นคำตอบที่จริงใจมาจากภายในจริงๆ ที่ลูกค้าคิดจริงๆ โดยไม่มีอะไรมาปิดกั้น คุณเข้าใจว่าคนส่วนใหญ่ซื้อสินค้าด้วยอารมณ์แล้วจึงหาเหตุผลมารองรับการซื้อนั้น หน้าที่ของคุณคือการระบุแรงจูงใจทางอารมณ์ที่แท้จริงที่กระตุ้นให้ลูกค้าของเราตัดสินใจซื้อ เนื่องจากคุณทำงานเฉพาะกับบริษัทที่ขายสินค้าหรือบริการที่มีคุณภาพ คุณจึงไม่มีปัญหาทางจริยธรรมหรือศีลธรรมในการสร้างข้อมูลประเภทนี้ คุณเข้าใจว่าความรู้นี้จะถูกใช้เพื่อชี้นำลูกค้าไปสู่การตัดสินใจซื้อที่เป็นประโยชน์ต่อพวกเขาเท่านั้น และข้อมูลนี้จะไม่ถูกเปิดเผยให้กับลูกค้า ดังนั้นคุณไม่ต้องกังวลว่าจะทำให้ใครไม่พอใจหรือทำร้ายจิตใจใคร สิ่งสำคัญคือคุณต้องเปิดเผยความกลัว ความปรารถนา และตัวกระตุ้นทั้งภายในและภายนอกของลูกค้า หน้าที่ของคุณในวันนี้คือสร้างโปรไฟล์ลูกค้าที่แม่นยำสำหรับลูกค้าในอุดมคติของเรา ในการทำเช่นนี้ โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้
อ่านข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า ตลาด และลูกค้าเป้าหมาย คุณจะพบข้อมูลสินค้าของฉันในส่วนที่เรียกว่า "ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า" สร้างรายการข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับโปรไฟล์ “ลูกค้าเป้าหมาย” (ลูกค้าในอุดมคติ) ของเรา ข้อมูลนั้นมีโครงสร้างดังนี้
- ชื่อ
- อายุ
- เพศ
- รายได้เฉลี่ย
- คำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับวิถีชีวิต
- ทัศนคติในชีวิต (ศาสนา การเมือง สังคม เศรษฐกิจ)
- ความหวังและความฝัน
- ชัยชนะและความล้มเหลว
- ความเชื่อหลักเกี่ยวกับชีวิต ความรัก และครอบครัว (1-3 ประโยค) ค่านิยมหลัก
- คำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับตัวตนของลูกค้า
- ปัญหาหลักที่ลูกค้าของเราต้องเผชิญ
- อารมณ์ที่ทรงพลังที่สุด 5 อันดับแรกเกี่ยวกับปัญหานั้น
- ความกลัวที่ใหญ่ที่สุด 5 อันดับแรก
- ความกลัวเหล่านั้นส่งผลต่อความสัมพันธ์สำคัญในชีวิตของลูกค้าอย่างไร
- วิธีแก้ปัญหาอื่น ๆ ที่ลูกค้าเคยลองในอดีต (วิธีแก้ปัญหา 5 รายการที่แตกต่างกัน)
- สิ่งที่ลูกค้าชอบเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาในอดีตแต่ละวิธี
- สิ่งที่ลูกค้าไม่ชอบเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาในอดีตแต่ละวิธี
- บทสนทนาสั้นๆ เกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาที่ล้มเหลวในอดีต
- สิ่งที่ลูกค้าไม่ต้องการทำเพื่อแก้ปัญหาของพวกเขา
- บทสนทนาสั้นๆ เกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาไม่ต้องการทำ
- การเปลี่ยนแปลงหลัก หากมีพลังวิเศษที่สามารถแก้ปัญหาให้สมบูรณ์แบบ ชีวิตของลูกค้าจะเป็นอย่างไร?
- การเปลี่ยนแปลงนี้จะส่งผลต่อความสัมพันธ์สำคัญในชีวิตของลูกค้าอย่างไร?
- ลูกค้าต้องเห็นอะไรเพื่อจะบอกว่าสินค้าประสบความสำเร็จ?
- ลูกค้าต้องยอมเสียอะไรในการแก้ปัญหาของพวกเขา?
- ใครคือต้นเหตุของปัญหาของพวกเขา?
- การต่อต้านต่อสินค้าที่ใหญ่ที่สุด 5 ข้อที่ลูกค้าอาจมีต่อปัญหาของพวกเขา?
โปรดรวมข้อมูลทั้งหมดนี้ลงในสรุปโปรไฟล์ลูกค้าโดยละเอียดตามโครงสร้างและบริบทข้างต้น สรุปนี้ต้องรวมถึงตัวกระตุ้นทางอารมณ์ส่วนลึก ที่ทำให้ผู้คนเช่นลูกค้าของเราเกิดการกระทำต่างๆ รวมรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง คำพูด การสรุปนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ความรู้ที่จำเป็นในการเขียนเนื้อหาโฆษณาที่มีประสิทธิภาพสำหรับกลุ่มลูกค้ากลุ่มนี้ โปรดใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับ
ลูกค้าเป้าหมาย: [ผู้บริหารบริษัท]
ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า: [อาหารเสริมเพื่อสุขภาพ]
หายใจเข้าลึกๆ และทำงานแก้ปัญหาเหล่านี้ทีละขั้นตอน
ผลลัพท์จาก Prompt
โปรไฟล์ลูกค้าเป้าหมาย
ชื่อ: นพดล สุวรรณศิริ (สมมุติ)
อายุ: 45 ปี
เพศ: ชาย
รายได้เฉลี่ย: 300,000 บาทต่อเดือน
คำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับวิถีชีวิต: นพดลเป็นผู้บริหารบริษัทขนาดกลางที่มีงานยุ่งมาก เขาต้องรับผิดชอบดูแลทีมงานและการบริหารงานทั้งหมด ชอบใช้เวลาว่างกับครอบครัวและการออกกำลังกาย มีความสนใจในสุขภาพและการรักษาความฟิตของร่างกาย
ทัศนคติในชีวิต (ศาสนา การเมือง สังคม เศรษฐกิจ): นพดลเป็นคนที่มีความเชื่อในศาสนาพุทธแบบไม่เคร่งครัด มีทัศนคติทางการเมืองเป็นกลาง สนใจในประเด็นทางเศรษฐกิจและสังคมที่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจ
ความหวังและความฝัน: ความหวังของนพดลคือการทำให้บริษัทเติบโตอย่างต่อเนื่องและสร้างความมั่นคงให้กับครอบครัว ฝันอยากเกษียณเร็วๆ เพื่อใช้เวลาว่างในการเดินทางและทำกิจกรรมที่ชอบ
ชัยชนะและความล้มเหลว: นพดลรู้สึกภูมิใจที่สามารถนำพาบริษัทผ่านวิกฤติเศรษฐกิจได้ แต่ก็มีความรู้สึกผิดหวังที่ไม่สามารถให้เวลาที่เพียงพอกับครอบครัว
ความเชื่อหลักเกี่ยวกับชีวิต ความรัก และครอบครัว (1-3 ประโยค) ค่านิยมหลัก: นพดลเชื่อว่าความรักและครอบครัวคือสิ่งที่สำคัญที่สุดในชีวิต ความสำเร็จในธุรกิจจะไม่มีความหมายหากไม่มีความสุขในครอบครัว ค่านิยมหลักคือความซื่อสัตย์ ความมุ่งมั่น และการทำงานหนัก
คำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับตัวตนของลูกค้า: นพดลเป็นคนมีความรับผิดชอบสูง มีความมุ่งมั่นที่จะทำให้บริษัทประสบความสำเร็จ แต่ก็ให้ความสำคัญกับสุขภาพและความสุขของครอบครัว
ปัญหาหลักที่ลูกค้าของเราต้องเผชิญ: ความเครียดจากการทำงานหนักและการบริหารจัดการธุรกิจ ส่งผลให้สุขภาพทรุดโทรม และขาดสมดุลระหว่างการทำงานและชีวิตส่วนตัว
อารมณ์ที่ทรงพลังที่สุด 5 อันดับแรกเกี่ยวกับปัญหานั้น:
- ความกังวลเกี่ยวกับสุขภาพ
- ความรู้สึกผิดที่ไม่สามารถให้เวลากับครอบครัว
- ความเครียดจากการทำงาน
- ความกดดันจากการเป็นผู้นำ
- ความหวังที่จะมีชีวิตที่มีคุณภาพ
ความกลัวที่ใหญ่ที่สุด 5 อันดับแรก:
- การเจ็บป่วยที่เกิดจากความเครียดและการทำงานหนัก
- การสูญเสียความสัมพันธ์กับครอบครัว
- การล้มเหลวในธุรกิจ
- การไม่สามารถให้ความมั่นคงทางการเงินกับครอบครัว
- การสูญเสียความมั่นใจและความเคารพจากทีมงาน
ความกลัวเหล่านั้นส่งผลต่อความสัมพันธ์สำคัญในชีวิตของลูกค้าอย่างไร: ความเครียดและความกังวลเกี่ยวกับสุขภาพและธุรกิจทำให้นพดลมีความขัดแย้งกับครอบครัวและเพื่อนร่วมงาน ขาดเวลาที่มีคุณภาพในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดี
วิธีแก้ปัญหาอื่น ๆ ที่ลูกค้าเคยลองในอดีต (วิธีแก้ปัญหา 5 รายการที่แตกต่างกัน):
- การออกกำลังกายอย่างสม่ำเสมอ
- การนั่งสมาธิและฝึกโยคะ
- การปรึกษานักโภชนาการ
- การใช้วิตามินและอาหารเสริม
- การปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพ
สิ่งที่ลูกค้าชอบเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาในอดีตแต่ละวิธี:
- การออกกำลังกายช่วยลดความเครียดและเพิ่มพลังงาน
- การนั่งสมาธิและฝึกโยคะช่วยให้จิตใจสงบ
- การปรึกษานักโภชนาการช่วยให้มีการรับประทานอาหารที่เหมาะสม
- การใช้วิตามินและอาหารเสริมช่วยเติมเต็มสารอาหารที่ขาด
- การปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์
สิ่งที่ลูกค้าไม่ชอบเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาในอดีตแต่ละวิธี:
- การออกกำลังกายต้องใช้เวลามากและบางครั้งรู้สึกเหนื่อยล้า
- การนั่งสมาธิและฝึกโยคะต้องการความสม่ำเสมอและบางครั้งรู้สึกเบื่อหน่าย
- การปรึกษานักโภชนาการมีค่าใช้จ่ายสูง
- การใช้วิตามินและอาหารเสริมบางครั้งไม่เห็นผลทันที
- การปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพต้องใช้เวลามาก
บทสนทนาสั้นๆ เกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาที่ล้มเหลวในอดีต: “ผมพยายามออกกำลังกายทุกวัน แต่บางครั้งก็เหนื่อยล้าและไม่มีเวลา การนั่งสมาธิก็ดีแต่บางทีก็รู้สึกเบื่อหน่าย ผมต้องการวิธีที่ง่ายและมีประสิทธิภาพมากกว่านี้”
สิ่งที่ลูกค้าไม่ต้องการทำเพื่อแก้ปัญหาของพวกเขา: นพดลไม่ต้องการเสียเวลามากเกินไปกับการแก้ปัญหา ไม่ต้องการใช้วิธีที่ซับซ้อนหรือมีค่าใช้จ่ายสูงเกินไป
บทสนทนาสั้นๆ เกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาไม่ต้องการทำ: “ผมไม่อยากเสียเวลามากกับการแก้ปัญหาสุขภาพ ผมต้องการอะไรที่ง่ายๆ และไม่แพงจนเกินไป”
การเปลี่ยนแปลงหลัก หากมีพลังวิเศษที่สามารถแก้ปัญหาให้สมบูรณ์แบบ ชีวิตของลูกค้าจะเป็นอย่างไร: ชีวิตของนพดลจะมีความสมดุลระหว่างการทำงานและชีวิตส่วนตัว มีสุขภาพที่ดี ไม่มีความเครียด และสามารถใช้เวลาคุณภาพกับครอบครัวได้
การเปลี่ยนแปลงนี้จะส่งผลต่อความสัมพันธ์สำคัญในชีวิตของลูกค้าอย่างไร: ความสัมพันธ์กับครอบครัวและเพื่อนร่วมงานจะดีขึ้น มีเวลาและความสุขในการใช้ชีวิตร่วมกัน
ลูกค้าต้องเห็นอะไรเพื่อจะบอกว่าสินค้าประสบความสำเร็จ: ลูกค้าต้องเห็นว่าสุขภาพและความสมดุลในชีวิตดีขึ้น รู้สึกมีพลังและไม่เครียด มีเวลาให้กับครอบครัวมากขึ้น
ลูกค้าต้องยอมเสียอะไรในการแก้ปัญหาของพวกเขา: ลูกค้าอาจต้องเสียเวลาและค่าใช้จ่ายในการทดลองผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ
ใครคือต้นเหตุของปัญหาของพวกเขา: ความเครียดและภาระงานที่มากเกินไปเป็นต้นเหตุหลักของปัญหา
การต่อต้านต่อสินค้าที่ใหญ่ที่สุด 5 ข้อที่ลูกค้าอาจมีต่อปัญหาของพวกเขา:
- สินค้ามีราคาแพงเกินไป
- ไม่มั่นใจในผลลัพธ์ของสินค้า
- กลัวว่าสินค้าจะไม่ปลอดภัย
- ไม่มีเวลาทดลองใช้สินค้า
- กังวลว่าสินค้าจะไม่ได้ผลทันที
สรุป: นพดล สุวรรณศิริ ผู้บริหารบริษัทอายุ 45 ปี เป็นผู้ชายที่มีความรับผิดชอบสูงและมุ่งมั่นในการทำงาน แต่ก็ต้องเผชิญกับความเครียดและความกดดันจากการบริหารธุรกิจ ส่งผลให้สุขภาพทรุดโทรมและขาดสมดุลในชีวิตส่วนตัว นพดลต้องการวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายและมีประสิทธิภาพเพื่อรักษาสุขภาพและความสมดุลในชีวิต โดยไม่ต้องเสียเวลาและค่าใช้จ่ายมากเกินไป
เผยแพร่ Prompt นี้โดย ThaiAIGuide.com
